顧客検索の仕方は？ – Ltvfaq

顧客管理の「検索」から検索が可能です。

条件を何も入れない状態で検索すると、登録されているすべての会員データが表示されます。

・属性検索

顧客の氏名や会員番号やメールアドレス等で顧客を検索を行います。

・属性グループ検索

属性グループでの顧客検索を行います。

・備考＆ポイント検索

備考やポイントでの検索を行います。

・最新購入情報：RFM分析

最新購入日、最新発送日、初回購入日、購入商品をもとに検索を行います。

・期間設定

購入期間や未購入期間を指定し検索を行います。

・行動履歴

商品詳細を見たなどの行動履歴で検索を行います。

・手動・手動シナリオ(1通目のみ)・曜日日時送信履歴

手動・手動シナリオ(1通目のみ)と曜日日時指定の送信履歴やクリック履歴などで検索を行います。

・自動・自動シナリオ(手動シナリオの2通目以降を含む)送信履歴

自動・自動シナリオ(手動シナリオの2通目以降を含む)の送信履歴やクリック履歴などで検索を行います。

・対応履歴

対応履歴のカテゴリや内容で検索を行います。

検索結果は画面右上の「顧客DL」や「履歴DL」からダウンロードできます。

・顧客DL

検索結果の顧客情報をダウンロードできます。

・履歴DL

購入期間を指定してダウンロードできます。

購入日で指定した購入期間に該当する購入履歴がダウンロード対象となります。

　　赤枠の商品選択は特定の商品を購入したお客様にのみメール配信を行う際に活用します。

「商品を選択」か「検索条件を選択」を選択

商品を選択：現時点で条件に一致する商品だけを選定、検索結果の中から指定の商品にチェック 検索条件を選択：今後条件に合う商品が自動追加され、検索結果として表示される全商品が対象

以下項目ごとに条件を設定１．カテゴリ名を入力し特定のカテゴリの商品を設定２．商品名を入力（部分一致可）、特定の商品群を設定３．商品番号を入力（部分一致可）、特定の商品群を設定４．商品備考の内容を入力（部分一致可）、特定の商品群を設定

同一項目で複数条件を設定する場合は、スペースで間を空けて入力してください AND＝全てのワードを含む、OR＝いずれかを含む。

以下、検索条件を選択ボタンを選択したうえで確認ボタンを押下することで、1000件以上ある全商品を一括選択することも可能

▼LTV-Lab 操作マニュアル　顧客管理操作

https://ltv-lab.jp/2pv5