シナリオメールとは？

会員登録日、商品購入日、誕生日、カート離脱などを起点に「ステップを組んで」メールを送れる機能です。

※「カート離脱、商品閲覧、お気に入り登録」は「カゴ落ちオプション」となります

起点となるトリガーは同じですが、前の施策の結果によって、その後の施策を分岐させることが可能です。 例えば最初のメールで開封されていない場合は時間を変えて違うメールを送る、開封されている場合は同じ時間で次のメールを送るといったことや、クリックして購入に至っていない会員に対しては再プッシュのメールを自動で送るなどが可能になります。 またシナリオ毎の施策のつながりが見える形にデザインされています。

メール配信 > シナリオ > 自動タブ 画面に遷移し、店舗を選択したら、新規作成ボタン をクリックしてください。

ポップアップで2つの選択肢が表示されますので、新規で作成をクリックしてください。

クリックすると下記のようなシナリオ編集フィールドが開かれます。

この画面でシナリオの設定を行っていきます。

施策追加マークの下のシナリオをダブルクリックし、名称を変更してください。

施策追加マークをドラッグし、シナリオ名の青い部分にドラック＆ドロップ

ドロップすると施策編集画面に

種類のプルダウンからシナリオ起点の種類を選択

メール配信 > シナリオ > 手動タブ 画面に遷移し、店舗を選択したら、新規作成ボタンをクリックしてください。

ポップアップが表示されますので、“新規で作成”をクリックしてください。

クリックすると下記のようなシナリオ編集フィールドが開かれます。

この画面でシナリオの設定を行っていきます。

施策追加マークの下のシナリオをダブルクリックし、名称を変更してください。

施策追加マークをドラッグし、シナリオ名の青い部分にドロップしてください。

ドロップすると施策編集画面が開きます。

送信対象は“誰に送る？”ボタンをクリックし、条件設定画面で選択してください。

セグメント配信から送信対象の設定も可能です。

送信日時に設定した時間に配信が開始されます。

登録ボタンをクリックするとシナリオ編集フィールドに施策が表示されます。

PC以外にスマホにも絵文字が追加できます。

HTMLエディタでも同様に絵文字追加することができます。

■親施策とは．．．

シナリオで当該施策が送られる直前に送られた施策が親施策となります。 下記の図では（4）、（5）の親施策は（2）となります。 （1）、（2）、（3）の親施策は1通目に送られている施策となります。

施策を追加していくには、施策追加マークをドラッグし、追加したい親施策にドロップしてください。

ドロップできる状態になると施策アイコンの色が変わります。

ドロップすると施策編集画面が開きます。

施策はいくつでも追加が可能です。

　　特定の商品を購入したお客様にのみメール配信を行う際に活用します。

　　最新購入、初回購入、過去累計での購入の有無を設定できます。

「最新購入商品選択」で「商品選択」ボタンをクリック

「商品を選択」か「検索条件を選択」を選択

▼LTV-Lab 操作マニュアル　シナリオ配信

https://ltv-lab.jp/it4d